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Techniker am Stereomikroskop in der Werkstatt in Wiesbaden, unter dem Mikroskop ein PS5-Mainboard

Abb. 1Arbeitsplatz in Wiesbaden: PS5-Mainboard unter dem Stereomikroskop (Aufnahme nachbearbeitet).

Kein Bild mehr? Wir reparieren deinen HDMI-Port.

Für PS5 und PS4. Neue HDMI-Buchse, Funktionstest und Rückversand inklusive.Zahlung erst nach erfolgreicher Reparatur.Hinversand selbst bezahlen oder vor Ort abgeben.

In Wiesbaden · Einsendung aus ganz Deutschland. Vor der Zahlung: Abnahmeprotokoll mit Messwerten. Beispiel ansehen

Werkstatt & Erfahrungen

Du weißt, wo deine Konsole ankommt.

„Ein sehr kompetentes und faires Familienunternehmen, das hält, was es verspricht. Günstige Preise und schneller Service!“
J. H. · Google · Ladengeschäft
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Seit 15 Jahren in Wiesbaden.

Handy Shop 24 Reparatur Özkan
Wellritzstraße 17 · 65183 Wiesbaden
Fragen vor dem Einsenden? +49 611 7243184

Vor der Zahlung siehst du das Ergebnis im Abnahmeprotokoll. Beispiel ansehen

So funktioniert’s

Von deiner Haustür zurück ins Spiel.

  1. Reparatur buchen

    Auftragsnummer und Versandinfos kommen per E-Mail.

  2. Konsole einsenden

    Gut verpacken und Auftragsnummer beilegen. Den Hinversand wählst und bezahlst du selbst.

  3. Wir reparieren

    Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Die Reparatur dauert in der Regel 2–4 Werktage ab Eingang.

  4. Prüfen, zahlen & zurück

    Du siehst das Ergebnis, bevor du zahlst. Danach schicken wir deine Konsole kostenlos und versichert zurück.

Preis und Bedingungen

PS5, alle Modelle

69 € Festpreis für den PS5 HDMI-Port

Festpreis für den HDMI-Port deiner PS5. Digital, Slim und Pro. Für die PS4: 59 €.

Tab. 2Faktenblatt PS5 HDMI-Port

Preis
69 € Festpreis, alle PS5-Modelle (Digital, Slim, Pro)
Bezahlung
Erst nach der erfolgreichen Reparatur, keine Vorkasse
Gelingt es nicht
„Kein Erfolg, keine Kosten“, auch die Diagnose kostet nichts
Dauer
2–4 Werktage ab Eingang
Rückversand
Kostenlos und versichert. Den Hinversand trägst du.
Gewährleistung
2 Jahre, gesetzlich
Nachweis
Abnahmeprotokoll mit Messwerten, vor der Zahlung

Bewertungen und Werkstatt

Google, Ladengeschäft Wiesbaden

4,6 von 5 Sternen bei 149 Google-Bewertungen unserer Werkstatt

„Super kompetente und sehr freundliche Beratung. Meine Wünsche wurden alle erfüllt! Sehr zu empfehlen!“
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J. H.Google · Ladengeschäft

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Die Werkstatt

Wellritzstraße 17, Wiesbaden

Seit 15 Jahren in Wiesbaden.

Werkbank im Laden: Stereomikroskop, Lötstation und ein PS5-Mainboard in Arbeit
Abb. 2Arbeitsplatz in Wiesbaden.

Handy Shop 24 Reparatur Özkan, ein Familienunternehmen. Du kannst deine Konsole einschicken oder direkt bei uns abgeben.

Mo–Sa
09:00–20:00 Uhr
So
geschlossen
Adresse
Wellritzstraße 17, 65183 Wiesbaden

Abnahmeprotokoll

Vor der Zahlung bekommst du das Protokoll mit den Messwerten.

Darin stehen die geprüften Punkte, die gemessene APU-Temperatur und der Befund des Technikers in seinen eigenen Worten.

KonsolenFixBeispiel

Abnahmeprotokoll

PS5 · HDMI-Port Reparatur mit Flüssigmetall

KF-2026-9005 · abgenommen 21.10.2026

Befund des Technikers

HDMI-Port war aus der Platine gerissen, zwei Lötpads verrutscht. Port neu aufgesetzt, Pads wiederhergestellt. Flüssigmetall war ausgetrocknet und wurde erneuert. 30 Minuten Last ohne Bildfehler.

Messwert

68 °C

APU unter Volllast

15 Prüfungen bestanden, 1 entfällt, 0 Abweichungen, 1 Messwert

HDMI-Port5 Prüfungen

  • Alle HDMI-Pins auf Durchgang geprüftbestanden
  • Signal in 1080p, 1440p, 4K/60 und HDRbestanden
  • Port mechanisch fest, kein Wackelkontakt bei Kabelbewegungbestanden
  • Gegenprobe mit zweitem Kabel und zweitem Fernseherbestanden
  • Retimer-/IC-Bereich sichtgeprüftbestanden

Auszug aus 16 Prüfungen. Das ganze Protokoll steht online.

Geprüft von T. (synthetisch)

21.10.2026, Wiesbaden

Handy Shop 24 Reparatur Özkan · Wellritzstraße 17 · 65183 Wiesbaden · 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung auf die Reparatur

Abb. 3Abnahmeprotokoll zu einer PS5-Reparatur, Beispiel mit synthetischen Daten. Ganzes Protokoll ansehen

Häufige Fragen

11 Antworten

Noch Fragen?

Schreib uns auf WhatsApp oder ruf an: +49 611 7243184, Mo–Sa 09:00–20:00 Uhr.

Was kostet die Reparatur – und seid ihr die günstigsten?

Wir arbeiten zum Festpreis: PS5 HDMI-Port 69 €, PS4 59 €, PS5-Laufwerk 89 €, PS5-Flüssigmetall 79 €. Damit sind wir die günstigste bundesweit buchbare Einsende-Werkstatt mit Festpreis für die PS5-HDMI-Reparatur – vergleichbare Anbieter liegen bei 89 bis 149 € (eigene Erhebung von sieben Anbietern, Stand 02.08.2026). Dazu kommt: keine Diagnosegebühr (anderswo 15–36 €), Zahlung erst nach erfolgreicher Reparatur und kostenloser Rückversand. Kein Erfolg, keine Kosten.

Warum bricht der HDMI-Port überhaupt?

Fast immer durch Hebelwirkung am Kabel. Die HDMI-Buchse ist direkt auf das Mainboard gelötet, und ihre Lötstellen sind winzig. Wird die Konsole mit eingestecktem Kabel verschoben, gegen die Wand gedrückt oder stolpert jemand über das Kabel, wirkt die Kraft genau auf diese Lötpunkte – sie brechen, ohne dass man von außen etwas sieht. Deshalb kommt der Defekt oft nach einem Umzug, einer Neuverkabelung oder beim Saubermachen. Zweithäufigste Ursache sind verbogene oder abgebrochene Pins in der Buchse durch schräges Einstecken. In beiden Fällen ist nur die Buchse defekt, nicht die Konsole – sie wird ausgelötet und unter dem Mikroskop ersetzt.

Wie schicke ich meine Konsole ein – und kostet der Versand etwas?

Du buchst online in 2 Minuten und bekommst die Versandadresse sofort per E-Mail. Konsole gut gepolstert in einen Karton packen und an uns schicken – den Hinversand zu uns trägst du selbst (du wählst den Anbieter frei), den Rückversand nach erfolgreicher Reparatur übernehmen wir kostenlos und versichert. Lieber ohne Versand? Du kannst dein Gerät auch direkt bei uns in Wiesbaden abgeben.

Wie muss ich die Konsole verpacken?

Du brauchst keinen Originalkarton – jeder stabile Karton reicht. Rundum etwas Polster (Luftpolsterfolie, Zeitung oder Schaumstoff), Controller und Kabel kannst du zuhause lassen – wir brauchen nur die Konsole. So kommt sie sicher bei uns an.

Wie lange dauert die Reparatur?

Festpreis-Reparaturen (HDMI-Port, Flüssigmetall, Laufwerk) dauern in der Regel 2–4 Werktage ab Eingang deiner Konsole, bei Abgabe vor Ort in Wiesbaden oft schneller. Geht die Konsole nicht mehr an oder ist der Fehler unklar, gilt das nicht: Diagnose & Angebot meist innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang – die Reparaturdauer nennen wir dir im Angebot. Du wirst nie im Unklaren gelassen.

Gehen meine Daten und Spielstände verloren?

Nein. Bei der HDMI-Port-Reparatur bleiben Festplatte, Spiele und Spielstände komplett unangetastet. Wir arbeiten ausschließlich an der HDMI-Buchse auf dem Mainboard – an deinen Daten fassen wir nichts an.

Wann und wie bezahle ich?

Du zahlst erst, wenn die Reparatur erfolgreich erledigt ist – kein Risiko, keine Vorkasse. Die Buchung ist kostenlos; nach erfolgreicher Reparatur bekommst du einen sicheren Zahlungslink (Stripe) per E-Mail.

Gibt es eine Garantie?

Auf unsere Reparatur gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren (§ 634a Abs. 1 Nr. 1 BGB, Werkvertrag) – doppelt so lange wie die freiwilligen 6 bis 12 Monate, mit denen der Markt üblicherweise wirbt. Tritt nach der Reparatur derselbe HDMI-Fehler wieder auf, bringen wir das selbstverständlich in Ordnung. Ausgenommen sind neue, von der Reparatur unabhängige Schäden – etwa durch Sturz oder Flüssigkeit.

Was, wenn sich die Konsole nicht reparieren lässt?

Kein Erfolg, keine Kosten. Sollte der Schaden über den HDMI-Port hinausgehen, melden wir uns vor jeder weiteren Maßnahme bei dir. Lässt sich nichts reparieren, zahlst du für die Arbeit nichts.

Lieber zu Sony schicken oder zu einer freien Werkstatt?

Läuft noch Garantie oder Gewährleistung, zuerst Sony bzw. den Händler kontaktieren – das ist kostenlos. Außerhalb der Garantie bietet Sony laut playstation.com einen kostenpflichtigen Austauschservice an: Du erhältst ein generalüberholtes Ersatzgerät, nicht deine eigene Konsole zurück, und der Preis wird erst im Reparaturauftrag genannt. Eine spezialisierte Werkstatt wie KonsolenFix repariert dagegen das defekte Bauteil an deiner eigenen PS5 – Festplatte, Spiele und Spielstände bleiben erhalten – und nennt den Preis vorab: HDMI-Port 69 €, Flüssigmetall 79 €, Laufwerk 89 €, unklare Defekte nach kostenloser Diagnose. Zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung auf die Reparatur gibt es dazu.

Ist es sicher, die PS5 zur Reparatur einzuschicken?

Ja, wenn der Anbieter die Risiken für dich abnimmt – und genau so ist es hier aufgebaut: keine Vorkasse und keine Anzahlung, Zahlung erst nach erfolgreicher Reparatur, kein Erfolg keine Kosten, kostenloser und versicherter Rückversand, du bekommst deine eigene Konsole zurück (kein Austauschgerät), zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung, und die Werkstatt hat eine öffentliche Adresse in Wiesbaden mit Ladengeschäft seit über 15 Jahren. Nach der Buchung kannst du deine Sendungsnummer hinterlegen – wir sehen dann, wann dein Paket ankommt. Dein einziges Risiko ist der Hinversand, den du selbst wählst.

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Die Buchung ist unverbindlich. Bezahlt wird erst nach der Reparatur.

  1. Online buchen

    Kostenlos, in ca. 2 Minuten. Auftragsnummer und Versandadresse kommen per E-Mail.

  2. Einsenden

    Jeder stabile Karton genügt. Nur die Konsole, Controller und Kabel bleiben zuhause.

  3. In Wiesbaden abgeben

    Wellritzstraße 17, Mo–Sa 09:00–20:00 Uhr.

Fragen vorab? WhatsApp +49 163 2462001 oder +49 611 7243184.

ab 59 €4,6 von 5 Sternen bei Google, Werkstatt WiesbadenFestpreis

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